<div class="extraboxcontent">
  <h2>PREAMBULE</h2>
  <p>Le Site Internet &eacute;dit&eacute; par e-Citizen et  accessible notamment &agrave; l&rsquo;adresse URL suivante&nbsp;: www.e-citizen.com (ci  apr&egrave;s d&eacute;sign&eacute; par le &laquo;&nbsp;Site Internet&nbsp;&raquo;) est un r&eacute;seau social  regroupant des personnes ayant pour int&eacute;r&ecirc;t commun le d&eacute;veloppement durable et  l&rsquo;engagement solidaire. </p>
  <p>Au sein de ce r&eacute;seau social, e-Citizen fournit un service innovant de place de march&eacute; qui accueille tout vendeur  professionnel (ci-apr&egrave;s les &laquo;&nbsp;Vendeurs&nbsp;&raquo;)&nbsp; de produits &eacute;cologiques, &eacute;quitables ou  &eacute;thiques (ci-apr&egrave;s les &laquo;&nbsp;Produits&nbsp;&raquo;) dont e-Citizen assure la  pr&eacute;sentation sous forme de fiche de Produits comprenant notamment la  photographie du Produit, son descriptif, ses caract&eacute;ristiques, son prix, etc et  leurs accessoires &eacute;ventuels (emballage, notice, fiche descriptive, garanties,  etc) (ci-apr&egrave;s les &laquo;&nbsp;Fiches de Produits&nbsp;&raquo; ou &laquo;&nbsp;Offres de  Produits&nbsp;&raquo;) cr&eacute;&eacute;es par le Vendeur et h&eacute;berg&eacute;e(s) par e-Citizen sur le Site  Internet. </p>
  <p>Le Site Internet met ces Vendeurs en relation avec des clients  internautes (ci-apr&egrave;s les &laquo;&nbsp;Utilisateurs&nbsp;&raquo;) ; le Site Internet permettant la conclusion des contrats de vente entre  les Utilisateurs et les Vendeurs&nbsp;; e-Citizen n&rsquo;assurant que l&rsquo;encaissement  au nom et pour le compte du Vendeur de la transaction de la vente de Produit(s)  (ci-apr&egrave;s &laquo;&nbsp;la Transaction&nbsp;&raquo;).</p>
  <p>En achetant un Produit par le  biais du Site Internet, l&rsquo;Utilisateur r&eacute;alise un achat aupr&egrave;s du Vendeur  indiqu&eacute;, qu&rsquo;il choisit ou non en consid&eacute;ration de ses propres conditions  g&eacute;n&eacute;rales de vente, dont il lui appartient de prendre connaissance avant la  validation finale de sa commande. </p>
  <p>e-Citizen peut &ecirc;tre le  revendeur de certains Produits pr&eacute;sent&eacute;s sur le Site Internet. Dans ce cas,  ceux sont les conditions g&eacute;n&eacute;rales de vente d&rsquo;e-Citizen qui s&rsquo;appliquent (voir  les CGV d&rsquo;e-Citizen).</p>

  <h2>OBJET, CHAMP D&rsquo;APPLICATION ET ACCEPTATION DES CONDITIONS  GENERALES D&rsquo;UTILISATION DU SITE INTERNET </h2>

   <ol>
      <li class="gt">Objet des Conditions G&eacute;n&eacute;rales d&rsquo;Utilisation</li>

  <p>Le pr&eacute;sent document, ses annexes et avenants &eacute;ventuels, a pour but de fixer  les Conditions G&eacute;n&eacute;rales d&rsquo;Utilisation du Site Internet (ci-apr&egrave;s  &laquo;&nbsp;CGU&nbsp;&raquo;), et notamment les services propos&eacute;s par e-Citizen dans le  cadre de la vente en ligne des Produits faisant l&rsquo;objet d&rsquo;une Offre de Produits  mise en ligne par les Vendeurs. </p>

      <li class="gt">Champ d&rsquo;application des CGU</li>

  <p>Les pr&eacute;sentes CGU sont  pr&eacute;sent&eacute;es en langue fran&ccedil;aise. Elles ont vocation &agrave; s&rsquo;appliquer de fa&ccedil;on  exclusive entre la soci&eacute;t&eacute; e-Citizen et tout Utilisateur souhaitant b&eacute;n&eacute;ficier  de services propos&eacute;s sur le Site Internet. Les pr&eacute;sentes CGU pouvant faire  l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur et  accessibles sur le Site Internet au moment de sa consultation par  l&rsquo;Utilisateur.</p>

      <li class="gt">Acceptation des CGU</li>

  <p>L&rsquo;inscription au Site  Internet implique l&rsquo;acceptation sans restrictions ni r&eacute;serves des pr&eacute;sentes  CGU. Toute utilisation du Site Internet et des diff&eacute;rents services qu&rsquo;il  propose emporte de plein droit l&rsquo;application des pr&eacute;sentes CGU. </p>
  <p>L'acceptation des  pr&eacute;sentes CGU et l&rsquo;utilisation du Site Internet par l&rsquo;Utilisateur vaut  autorisation donn&eacute;e &agrave; e-Citizen de g&eacute;rer les Transactions effectu&eacute;es par  l&rsquo;Utilisateur sur le Site Internet selon les modalit&eacute;s fix&eacute;es ci-apr&egrave;s.  L&rsquo;Utilisateur accepte d&rsquo;ores et d&eacute;j&agrave; que la r&eacute;alisation des Transactions ne  peut r&eacute;sulter que de l&rsquo;acceptation par ce dernier des Offres de Produits des  Vendeurs et du paiement du prix du Produit.</p> </ol>

  <h2>INSCRIPTION ET ACCES AU SITE INTERNET </h2>
  <h3>L&rsquo;acc&egrave;s et  l&rsquo;inscription au Site Internet est enti&egrave;rement gratuit.</h3>
  <p>Lors de son inscription au Site  Internet, l&rsquo;Utilisateur choisit un identifiant unique et un code d&rsquo;acc&egrave;s  nominatif lui permettant d&rsquo;acc&eacute;der &agrave; son compte personnel au travers duquel il  pourra g&eacute;rer son profil (coordonn&eacute;es personnelles&nbsp;: nom, pr&eacute;nom, adresse,  date de naissance, photographie, etc).</p>
  <p>Cet identifiant unique et ce  code d'acc&egrave;s nominatif sont strictement personnels, l&rsquo;Utilisateur s&rsquo;engageant &agrave;  les conserver confidentiels sous son enti&egrave;re responsabilit&eacute;. L&rsquo;Utilisateur  enregistr&eacute; est seul autoris&eacute; &agrave; acc&eacute;der &agrave; son compte personnel et utiliser le Site  Internet. </p>
  <p>Tout acc&egrave;s au compte personnel  de l&rsquo;Utilisateur du Site Internet, &agrave; l&rsquo;aide de son identifiant et de son code  d&rsquo;acc&egrave;s nominatif est r&eacute;put&eacute;, de plein droit, avoir &eacute;t&eacute; effectu&eacute; par  l&rsquo;Utilisateur et sous sa seule responsabilit&eacute;. </p>
  <p>Il appartient donc &agrave;  l&rsquo;Utilisateur en cas de perte, de vol ou de tout acte frauduleux &agrave; l'&eacute;gard de  son identifiant unique et de son code d&rsquo;acc&egrave;s nominatif d'en informer dans les  meilleurs d&eacute;lais e-Citizen, et ce via le lien &laquo;&nbsp;Mot de passe oubli&eacute;&nbsp;&raquo;  accessible sur le Site Internet.</p>
  <p>Un courrier &eacute;lectronique lui  sera alors adress&eacute; par e-Citizen lui indiquant les d&eacute;marches pour obtenir un  nouveau code d&rsquo;acc&egrave;s nominatif.</p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur s'engage &agrave; ne pas  prendre un identifiant portant atteinte aux droits d'un tiers. L&rsquo;Utilisateur  n'adoptera pas, par exemple, un identifiant portant atteinte &agrave; un droit de  propri&eacute;t&eacute; intellectuelle, &agrave; une marque d&eacute;pos&eacute;e, &agrave; une d&eacute;nomination sociale ou &agrave;  un nom patronymique. </p>

  <h2>OBLIGATIONS DE E-CITIZEN</h2>
  <p>e-Citizen s&rsquo;engage &agrave; permettre  aux Utilisateurs l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; son Site Internet et aux Offres de Produits que les  Vendeurs auront cr&eacute;&eacute;s et publi&eacute;s sur le Site Internet. </p>
  <p>Ainsi,  e-Citizen assure l&rsquo;h&eacute;bergement, sur son Site Internet, des Offres de Produits  des Vendeurs de mani&egrave;re &agrave; permettre aux Utilisateurs du Site Internet de les  consulter librement et &eacute;ventuellement proc&eacute;der &agrave; leur commande en concluant un  contrat d&rsquo;achat avec le(s) Vendeur(s).</p>
  <p>e-Citizen re&ccedil;oit, &agrave;  cette fin, mandat de la part du Vendeur pour mettre &agrave; la disposition des  Utilisateurs les offres fournies par le Vendeur.</p>
  <p>e-Citizen s'engage &agrave;  fournir aux Utilisateurs les moyens de r&eacute;solution des &eacute;ventuelles r&eacute;clamations  relatives &agrave; la vente d&rsquo;un Produit entre le Vendeur et l&rsquo;Utilisateur sur le Site  Internet, conform&eacute;ment aux termes de l&rsquo;article 12 des pr&eacute;sentes CGU. </p>
  <p>e-Citizen n&rsquo;est en  aucun cas revendeur des Produits dans le cadre de la mise en relation entre les  Utilisateurs du Site Internet et les Vendeurs des Produits et n'entre pas, sauf  dispositions particuli&egrave;res figurant aux pr&eacute;sentes CGU, en possession desdits  Produits.</p>
  <p>e-Citizen n&rsquo;est  nullement responsable des &eacute;ventuelles cons&eacute;quences li&eacute;es &agrave; la vente des  Produits faisant l&rsquo;objet d&rsquo;une Offre de Produit sur son Site Internet,  notamment en cas de m&eacute;contentement des Utilisateurs, non-conformit&eacute; ou pr&eacute;sence  de vices sur les Produits et d&rsquo;annulation de la commande par l&rsquo;Utilisateur, e-Citizen  ne pouvant garantir que le Produit du Vendeur satisfera l'Utilisateur. </p>

  <h2>OBLIGATIONS DES UTILISATEURS </h2>
  <p>L&rsquo;Utilisateur s&rsquo;engage  express&eacute;ment &agrave; communiquer &agrave; e-Citizen des informations exactes (nom, pr&eacute;nom,  adresse, courriel, coordonn&eacute;es bancaires), &agrave; jour et compl&egrave;tes.</p>
  <p>L'Utilisateur s'engage  &agrave; poss&eacute;der une bo&icirc;te aux lettres normalis&eacute;e conforme aux recommandations des  services postaux (dimension de la bo&icirc;te aux lettres, indication des coordonn&eacute;es  des r&eacute;sidents, etc...).</p>
  <p>Dans l&rsquo;hypoth&egrave;se o&ugrave; le  montant d&rsquo;une Transaction effectu&eacute;e par l&rsquo;Utilisateur, concernant un ou plusieurs  Produits propos&eacute;s &agrave; la vente par un Vendeur sur le Site Internet, d&eacute;passerait  200,00 euros, e-Citizen se r&eacute;serve le droit de demander &agrave; l&rsquo;Utilisateur la  fourniture de pi&egrave;ces compl&eacute;mentaires d&rsquo;identification permettant la validation  de son identit&eacute;, et ainsi se pr&eacute;munir contre toute fraude &eacute;ventuelle. </p>
  <p>A d&eacute;faut, e-Citizen se  r&eacute;serve le droit de ne pas proc&eacute;der &agrave; la r&eacute;alisation de la commande. </p>

  <h2>PRODUITS MIS EN VENTE PAR LES VENDEURS SUR LE SITE INTERNET </h2>
  <p>L&rsquo;Utilisateur est  inform&eacute; que les Vendeurs se sont engag&eacute;s &agrave; l&rsquo;&eacute;gard d&rsquo;e-Citizen &agrave; disposer de la  pleine et enti&egrave;re propri&eacute;t&eacute; et/ou la capacit&eacute; de vente des Produits qu&rsquo;ils  proposent &agrave; la vente sur le Site Internet.<br />
  &nbsp;<br />
    L&rsquo;Utilisateur est  &eacute;galement inform&eacute; que les Vendeurs sont seuls responsables des Offres de  Produits qu&rsquo;ils proposent &agrave; la vente sur le Site Internet. </p>
  <p>Ceci &eacute;tant pr&eacute;cis&eacute;, malgr&eacute;  les engagements contractuels des Vendeurs, de l&rsquo;authenticit&eacute; des informations qu&rsquo;ils  indiquent sur leurs Offres de Produits et sur la disponibilit&eacute; desdits Produits,  il peut survenir un d&eacute;calage, sous l&rsquo;enti&egrave;re responsabilit&eacute; du Vendeur, et  e-Citizen remercie l&rsquo;Utilisateur de lui signaler cette situation pour qu&rsquo;il  soit proc&eacute;d&eacute; &agrave; une correction par le Vendeur de ses Offres de Produits.</p>
 
  <h2>PROCESSUS DE COMMANDE </h2>
  <p>La commande s&rsquo;effectue  en ligne directement sur le Site Internet.</p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur s&eacute;lectionne  les Produits qu&rsquo;il souhaite acqu&eacute;rir et effectue le paiement de sa commande, de  fa&ccedil;on s&eacute;curis&eacute;e, par carte bancaire, par ch&egrave;que ou par virement &agrave; l&rsquo;ordre de  e-Citizen, apr&egrave;s avoir laiss&eacute; ses coordonn&eacute;es et accept&eacute; les pr&eacute;sentes CGU du Site  Internet et les conditions g&eacute;n&eacute;rales de vente des Vendeurs concern&eacute;s. </p>
  <p>Les donn&eacute;es  enregistr&eacute;es par e-Citizen constituent la preuve de l'ensemble des Transactions  pass&eacute;es par cette derni&egrave;re avec l&rsquo;Utilisateur, sous r&eacute;serve de fraude  &eacute;ventuelle.</p>
  <p>La vente est r&eacute;put&eacute;e avoir lieu lorsque e-Citizen accuse r&eacute;ception et  encaissement &agrave; un compte s&eacute;questre de l'int&eacute;gralit&eacute; du prix de la Transaction vers&eacute;  par l'Utilisateur; le paiement du Prix d'un Produit par l'Utilisateur &agrave;  e-Citizen valant accord sur l&rsquo;Offre de Produit. </p>
  <p>D&egrave;s lors que le paiement est effectu&eacute;, e-Citizen avertit par courrier  &eacute;lectronique&nbsp;:</p>

    - l&rsquo;Utilisateur du r&eacute;capitulatif de sa commande, de  la bonne r&eacute;ception de son r&egrave;glement, et des diff&eacute;rents droits dont il dispose  en particulier son droit de r&eacute;tractation&nbsp;;<br /><br />
    - le Vendeur de la  commande enregistr&eacute;e par l&rsquo;Utilisateur et lui communiquera les coordonn&eacute;es de  l&rsquo;Utilisateur afin de lui permettre d&rsquo;assurer la livraison du Produit.

  <p>En cas de paiement par  ch&egrave;que ou par virement, e-Citizen avertira &nbsp;le Vendeur de la commande &agrave; r&eacute;ception du  ch&egrave;que ou du virement.</p>
  <p>Les commandes &eacute;mises par l&rsquo;Utilisateur aupr&egrave;s de diff&eacute;rents vendeurs sont  ind&eacute;pendantes les unes des autres, m&ecirc;me s'il n'a cliqu&eacute; qu'une seule fois pour  valider l'ensemble de ses commandes.</p>
  
  <h2>SECURITE DES TRANSACTIONS</h2>
  <p>Afin de s&eacute;curiser son service, e-Citizen a souscrit au<strong> </strong>service de  s&eacute;curisation des paiements sur internet 3D  Secure de VISA et MasterCard, fourni par la banque BNP Paribas,  via son syst&egrave;me de paiement&nbsp;: Mercanet.</p>
  <p>A l&rsquo;occasion du r&egrave;glement de sa Transaction, l&rsquo;Utilisateur sera invit&eacute; &agrave;  saisir ses coordonn&eacute;es bancaires. Pour ce faire, l&rsquo;Utilisateur sera directement  mis en liaison avec le serveur de paiement de BNP Paribas. </p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur est inform&eacute; &agrave; cet  &eacute;gard qu&rsquo;e-Citizen ne prendra jamais connaissance de ses coordonn&eacute;es bancaires  lesquelles ne sont jamais stock&eacute;es sur les serveurs informatiques d&rsquo;e-Citizen.</p>
  <p>En outre, l&rsquo;Utilisateur est  inform&eacute; que toutes les informations qui sont &eacute;chang&eacute;es avec BNP Paribas sont  crypt&eacute;es, via &agrave; un protocole SSL.</p>

  <h2>LIVRAISON DES PRODUITS </h2>
  <p>Les Produits command&eacute;s  sur le Site Internet par l&rsquo;Utilisateur seront livr&eacute;s par le Vendeur &agrave; l'adresse  indiqu&eacute;e par l&rsquo;Utilisateur, selon le  mode d'envoi demand&eacute; et pay&eacute; par l&rsquo;Utilisateur (ex&nbsp;: envoi par porteur  sp&eacute;cialis&eacute;, Chronopost, Colissimo Suivi, etc).</p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur est  inform&eacute; que le Vendeur est seul responsable de la bonne ex&eacute;cution de  l'obligation de livrer le Produit command&eacute;. De m&ecirc;me, l&rsquo;Utilisateur est inform&eacute;  que le Vendeur s'est engag&eacute; envers e-Citizen &agrave; adresser le Produit  convenablement emball&eacute; au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la date  de communication de l'adresse de l&rsquo;Utilisateur, sauf d&eacute;rogation sp&eacute;ciale. Le  Produit voyage aux risques et aux frais du Vendeur.</p>
  <p>Les coordonn&eacute;es de  l&rsquo;Utilisateur seront utilis&eacute;es par le Vendeur uniquement pour les besoins de  l'ex&eacute;cution de la commande et des obligations l&eacute;gales qui s'y rattachent, le  Vendeur s&rsquo;interdisant de les exploiter pour en faire une toute autre  utilisation, location, vente, revente ou copie.</p>
  <p>En cas de retard dans  la livraison, l&rsquo;Utilisateur peut formuler une r&eacute;clamation aupr&egrave;s d&rsquo;e-Citizen.  Cependant, aucune r&eacute;clamation relative &agrave; un retard dans la livraison ne pourra  &ecirc;tre introduite par l&rsquo;Utilisateur apr&egrave;s l&rsquo;expiration d&rsquo;un  d&eacute;lai de 30 jours, &agrave; compter de la r&eacute;ception du paiement par e-Citizen.</p>

  <h2>DROITS DE DOUANE </h2>
  <p>Toute commande pass&eacute;e sur le Site Internet et livr&eacute;e hors de France  pourra &ecirc;tre soumise &agrave; des taxes &eacute;ventuelles et &agrave; des droits de douane. Leur  respect et leur ex&eacute;cution rel&egrave;vent enti&egrave;rement de la responsabilit&eacute; de l&rsquo;Utilisateur,  qui est invit&eacute; par e-Citizen &agrave; se renseigner aupr&egrave;s des autorit&eacute;s locales  comp&eacute;tentes.</p>

  <h2>DROIT DE RETRACTATION, DEFAUTS DE RECEPTION ET DE CONFORMITE</h2>

    <ol>
      <li class="gt">Droit de r&eacute;tractation de l&rsquo;Utilisateur</li>
  <p>Conform&eacute;ment aux dispositions des articles L.121-20 et L. 121-20-1 du  Code de la Consommation,  l&rsquo;Utilisateur b&eacute;n&eacute;ficie d&rsquo;un droit de r&eacute;tractation sur sa commande et peut  demander &agrave; e-Citizen le retour du Produit achet&eacute; sans avoir &agrave; justifier de  motifs ni &agrave; payer de p&eacute;nalit&eacute;s, &agrave; l&rsquo;exception, le cas &eacute;ch&eacute;ant des frais de  retour.</p>
  <p>Le droit de r&eacute;tractation de l&rsquo;Utilisateur n&rsquo;est toutefois pas possible  concernant les denr&eacute;es p&eacute;rissables. </p>
  <p>Ainsi, l&rsquo;Utilisateur dispose d'un d&eacute;lai de 7 jours francs &agrave; compter de la  date de r&eacute;ception d'un Produit achet&eacute; par l'interm&eacute;diaire d&rsquo;e-Citizen pour en  exercer le retour &agrave; ses frais &agrave; l&rsquo;adresse du Vendeur qu&rsquo;e-Citizen lui aura  communiqu&eacute;e. </p>
  <p>Le Vendeur pourra refuser de reprendre tout Produit retourn&eacute; par  l&rsquo;Utilisateur incomplet, endommag&eacute; ou sali.</p>
  <p>Dans les meilleurs d&eacute;lais suite &agrave; la r&eacute;ception du Produit par le Vendeur,  e-Citizen proc&egrave;dera au remboursement de l&rsquo;Utilisateur. </p>

      <li class="gt">R&eacute;clamation pour d&eacute;faut de livraison ou  de conformit&eacute; du Produit</li>
  <p>En cas de  non-r&eacute;ception d&rsquo;un Produit par l&rsquo;Utilisateur ou en cas de d&eacute;faut de conformit&eacute;  de la commande, l&rsquo;Utilisateur dispose d&rsquo;un d&eacute;lai de <strong>30 jours</strong>, &agrave; compter de l&rsquo;enregistrement et du r&egrave;glement de sa  commande pour porter r&eacute;clamation aupr&egrave;s d&rsquo;e-Citizen en lui adressant un  courrier &eacute;lectronique &agrave; l&rsquo;adresse suivante&nbsp;: <a href="mailto:contact@e-citizen.com">contact@e-citizen.com</a>.  A d&eacute;faut, la vente sera r&eacute;put&eacute;e parfaite.</p>
  <p>e-Citizen s&rsquo;engage alors &agrave; prendre contact avec le Vendeur dans les plus  brefs d&eacute;lais pour conna&icirc;tre les raisons du retard et/ou du d&eacute;faut de livraison  des Produits, ou peut directement communiquer les coordonn&eacute;es du Vendeur &agrave; l&rsquo;Utilisateur,  afin que les parties trouvent ensemble une solution &agrave; leur diff&eacute;rend.</p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur qui invoque un d&eacute;faut de conformit&eacute; d&rsquo;un Produit re&ccedil;u se  trouve, &agrave; peine de nullit&eacute; de la demande, dans l&rsquo;obligation de retourner le Produit vis&eacute; &agrave; ses frais  au Vendeur. </p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur devra  alors transmettre &agrave; e-Citizen une r&eacute;clamation d&eacute;taill&eacute;e indiquant clairement  les raisons de son insatisfaction par l&rsquo;envoi d&rsquo;un courrier &eacute;lectronique &agrave;  l&rsquo;adresse <a href="mailto:contact@e-citizen.com">contact@e-citizen.com</a> ou par courrier postal &agrave; l&rsquo;adresse e-Citizen, 53 rue de Chabrol, 75010 Paris. </p>
  <p>A r&eacute;ception de la  r&eacute;clamation de l&rsquo;Utilisateur, e-Citizen mettra alors l&rsquo;Utilisateur et le  Vendeur en relation pour r&eacute;soudre cette r&eacute;clamation.</p>
  <p>Apr&egrave;s constatation du  d&eacute;faut de conformit&eacute; du Produit par rapport &agrave; l'Offre de Produit du Vendeur, il  pourra &ecirc;tre proc&eacute;d&eacute;, soit &agrave; un &eacute;change par un Produit de la m&ecirc;me r&eacute;f&eacute;rence et  d'une qualit&eacute; identique ou sup&eacute;rieure suivant sa disponibilit&eacute; aupr&egrave;s du  Vendeur, soit au remboursement du prix du Produit. </p>

      <li class="gt">Vice cach&eacute; des Produits</li>

  <p>En cas de d&eacute;couverte  d&rsquo;un vice cach&eacute; rendant le Produit impropre &agrave; son utilisation, l&rsquo;Utilisateur  devra pr&eacute;senter sa demande &agrave; e-Citizen ou directement au Vendeur, dans les  d&eacute;lais et suivant les modalit&eacute;s fix&eacute;s aux articles 1641 et suivants du Code  civil. </p></ol>
 
  <h2>REGLEMENT DES RECLAMATIONS </h2>
  <p>Les Utilisateurs  s&rsquo;engagent &agrave; appliquer de plein droit et pr&eacute;alablement &agrave; toute action en  justice une solution de r&egrave;glement amiable notamment en cas de diff&eacute;rents  relatifs &agrave; l&rsquo;absence de livraison des Produits, leur non-conformit&eacute; et/ou  l&rsquo;existence de vices cach&eacute;s rendant les Produits impropre &agrave; leur utilisation,  &eacute;tant pr&eacute;cis&eacute; que cette proc&eacute;dure n&rsquo;interrompt aucunement les d&eacute;lais pour agir  en garantie.</p>
  <p>Sous r&eacute;serve d&rsquo;un  probl&egrave;me directement li&eacute; &agrave; l&rsquo;utilisation du service de mise en relation entre  Vendeur et Utilisateur propos&eacute; par e-Citizen sur le Site Internet, e-Citizen ne  peut aucunement &ecirc;tre tenue responsable des diff&eacute;rends n&eacute;s entre eux.</p>

  <h2>DISPONIBILITE DU SITE INTERNET</h2>
  <p>e-Citizen fait ses meilleurs efforts afin de rendre  son Site Internet accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ind&eacute;pendamment  des op&eacute;rations de maintenance programm&eacute;es. </p>
  <p>Il est toutefois possible que le Site Internet  connaisse des interruptions non programm&eacute;es pendant lesquelles son acc&egrave;s pourra  &ecirc;tre restreint. Dans pareil cas, e-Citizen ne saurait &ecirc;tre tenue pour  responsable des interruptions qui ne seraient pas de son fait&nbsp;; plus  g&eacute;n&eacute;ralement et pour cette raison, e-Citizen ne peut &ecirc;tre oblig&eacute; vis-&agrave;-vis des  Utilisateurs que sur le fondement d&rsquo;une obligation  de moyens.</p>
  <p>Enfin,  e-Citizen pr&eacute;voit r&eacute;guli&egrave;rement des op&eacute;rations de maintenance et doit dans ce  cadre interrompre l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; son Site Internet Internet. Dans ce cas, e-Citizen  avertira les Utilisateurs &agrave; l'avance de la tenue de ces op&eacute;rations, par un  message publi&eacute; sur la page d'accueil du Site Internet e-Citizen et dans  l&rsquo;espace personnel des Utilisateurs.</p>

  <h2>GARANTIES ET RESPONSABILITE</h2>
  <p>e-Citizen n&rsquo;est pas responsable de l&rsquo;alt&eacute;ration, de la perte ou de la  transmission accidentelle de donn&eacute;es, de l&rsquo;envoi de virus, de perte de profit,  de chiffre d&rsquo;affaires, d&rsquo;opportunit&eacute;, de temps ou d&rsquo;aucun dommage indirect que  ladite perte ou ledit dommage soit d&ucirc; &agrave; une n&eacute;gligence ou en rapport avec les  pr&eacute;sentes CGU ou &agrave; toute autre cause.<br />
    Il est rappel&eacute; aux Utilisateurs qu&rsquo;en sa qualit&eacute; d&rsquo;h&eacute;bergeur de contenu  et conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 6 de la Loi pour la Confiance en l&rsquo;Economie  Num&eacute;rique (LCEN) du 21 juin 2004, e-Citizen a l&rsquo;obligation de&nbsp;: 1/ d&eacute;tenir  et de conserver les donn&eacute;es de nature &agrave; permettre l&rsquo;identification de toute  personne ayant contribu&eacute; &agrave; la cr&eacute;ation d&rsquo;un contenu diffus&eacute; par l&rsquo;interm&eacute;diaire  de son Site, les autorit&eacute;s judiciaires pouvant requ&eacute;rir la communication  desdites informations&nbsp;; 2/ retirer des informations stock&eacute;es ou  conserv&eacute;es, ou rendre leur acc&egrave;s impossible, d&egrave;s lors que e-Citizen a  connaissance de leur caract&egrave;re manifestement illicite.</p>
 
  <h2>CONTENU UTILISATEUR PUBLIE SUR LE SITE INTERNET</h2>
  <p>Les Utilisateurs ont  la possibilit&eacute; de publier diff&eacute;rents textes, commentaires, donn&eacute;es  de profil, photos, vid&eacute;os et autres contenus sur le Site Internet; soumettre des  suggestions, des id&eacute;es, des questions ou toute autres informations (ci-apr&egrave;s  d&eacute;sign&eacute; par &laquo;&nbsp;le Contenu Utilisateur&nbsp;&raquo;) tant que ce Contenu  Utilisateur n'est pas ill&eacute;gal, obsc&egrave;ne, abusif, mena&ccedil;ant, diffamatoire,  contrevenant aux droits de tiers, notamment de propri&eacute;t&eacute; intellectuelle, ou  pr&eacute;judiciable &agrave; des tiers ou aux Vendeurs et ne consiste pas ou ne contient pas  de virus informatiques, de militantisme politique, de sollicitations  commerciales, de mailing de masse, de cha&icirc;nes ou toute autre forme de  &laquo;&nbsp;spam&nbsp;&raquo;. </p>
  <p>Les Utilisateurs ne  doivent pas utiliser une fausse adresse de courrier &eacute;lectronique, usurper  l'identit&eacute; d'une personne ou d'une entit&eacute;, ni mentir sur l'origine du contenu.  e-Citizen se r&eacute;serve le droit, &agrave; son enti&egrave;re discr&eacute;tion, d'enlever ou de  modifier tout Contenu Utilisateur.</p>
  <p>Si l&rsquo;Utilisateur  adresse du Contenu Utilisateur &agrave; e-Citizen, et sauf mention contraire stipul&eacute;e  par e-Citizen, il accepte d'accorder &agrave; e-Citizen le droit, non exclusif,  gratuit et pour la dur&eacute;e l&eacute;gale des droits d'auteur d'exploiter, de reproduire,  de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de distribuer, de  sous-licencier et d'afficher ce contenu dans le monde entier et sur tous  supports. </p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur d&eacute;clare  et garantit &ecirc;tre propri&eacute;taire ou avoir les droits n&eacute;cessaires sur le Contenu  Utilisateur qu&rsquo;il souhaite publier sur le Site Internet et que, &agrave; la date de  transmission dudit Contenu&nbsp;Utilisateur : (i) le contenu est exact et  v&eacute;ridique, (ii) son utilisation ne contrevient pas &agrave; l'une des politiques  d&rsquo;e-Citizen et ne portera pas atteinte &agrave; un tiers. <br />
    Dans le  cas o&ugrave;, en publiant sur le Site Internet, l&rsquo;Utilisateur souhaite citer, faire  r&eacute;f&eacute;rence, afficher ou reproduire tout ou partie d&rsquo;un Contenu dont il n&rsquo;est pas  propri&eacute;taire, et ce uniquement &agrave; des fins d&rsquo;information, diffusion ou promotion  de ce Contenu au b&eacute;n&eacute;fice de ses ayants-droit, l&rsquo;Utilisateur s&rsquo;engage &agrave; citer  syst&eacute;matiquement la source, les cr&eacute;dits et, d&egrave;s que possible, &agrave; cr&eacute;er un  hyperlien vers un site Internet pr&eacute;sentant ce m&ecirc;me Contenu par ses ayants-droit. </p>
  <p>La  responsabilit&eacute; et le co&ucirc;t de la cr&eacute;ation de copies de sauvegarde du Contenu  Utilisateur que l&rsquo;Utilisateur publie sur le Site ou fournit &agrave;&nbsp; e-Citizen lui incombent totalement </p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur  reconna&icirc;t le droit pour e-Citizen de suspendre l&rsquo;h&eacute;bergement de tout ou partie  du Contenu Utilisateur qui ne respecterait pas les termes des pr&eacute;sentes CGU.</p>
  <p>Cependant, m&ecirc;me si les  administrateurs de e-Citizen d&eacute;cident, &agrave; un moment quelconque et &agrave; leur seule  appr&eacute;ciation, de supprimer ou modifier des profils et/ou Contenus publi&eacute;s par  les Utilisateurs, ceux-ci ne sont pas examin&eacute;s syst&eacute;miquement avant  publication. Par cons&eacute;quent, e-Citizen d&eacute;cline toute responsabilit&eacute; quant &agrave; ces  profils et Contenus, n&rsquo;assume aucune obligation de modification ou de  suppression de tout profil ou Contenu inappropri&eacute;, ne garantit pas l&rsquo;exactitude  et/ou la fiabilit&eacute; des informations et d&eacute;cline toute responsabilit&eacute; quant &agrave; la  conduite et aux opinions formul&eacute;es par l&rsquo;Utilisateur publiant un profil et/ou  un Contenu.</p>
  <p>Enfin, les profils personnels  des membres, les Contenus ou les messages &eacute;chang&eacute;s peuvent contenir des liens  vers d&rsquo;autres sites Internet. Les administrateurs du Site ne sont en aucun cas  responsables de leur contenu, de l&rsquo;exactitude, de la fiabilit&eacute; des informations  ou bien des opinions exprim&eacute;es sur ces sites. Toute consultation des sites  tiers se fait aux risques et p&eacute;rils des Utilisateurs. </p>
  <p>L&rsquo;Utilisateur accepte  d'indemniser e-Citizen en cas d'action d'un tiers contre e-Citizen d&egrave;s lors que  cette action aurait pour cause, fondement ou origine le contenu que  l&rsquo;Utilisateur a communiqu&eacute; &agrave; e-Citizen.</p>

  <h2>CODE DE BONNE CONDUITE DE L'UTILISATEUR</h2>
  <p>D&rsquo;une mani&egrave;re g&eacute;n&eacute;rale, que ce soit lors de la consultation des Offres de  Produits diffus&eacute;s sur le Site Internet et/ou de la diffusion de commentaires,  critiques relatives aux Produits mis en vente par les Vendeurs, l&rsquo;Utilisateur  s&rsquo;engage &agrave; se conformer &agrave; un code de bonne conduite et &agrave; ne jamais diffuser des  &eacute;crits susceptibles de porter atteinte &agrave; l&rsquo;un quelconque des droits des  Vendeurs, et plus g&eacute;n&eacute;ralement, &agrave; l&rsquo;&eacute;gard des tiers.</p>
  <p>Tout manquement par l&rsquo;Utilisateur &agrave; ce code de bonne conduite l&rsquo;expose &agrave;  la possibilit&eacute; de voir bloquer et/ou supprimer son compte personnel et donc son  acc&egrave;s au Site Internet et aux diff&eacute;rents services qu&rsquo;e-Citizen y propose.</p>


  <h2>DONS AUX ASSOCIATIONS</h2>
  <p>L'un des objectifs d&rsquo;e-Citizen  est d'aider le financement des associations humanitaires et environnementales  partenaires (ci apr&egrave;s &laquo;&nbsp;Association&nbsp;&raquo; ou &laquo;&nbsp;Associations&nbsp;&raquo;).  A cette fin, l'Utilisateur a la possibilit&eacute; de faire un don du montant de son  choix par carte bancaire &agrave; l'une des Associations partenaires d&rsquo;e-Citizen.</p>
  <p>Le don donne droit &agrave;  une r&eacute;duction d'imp&ocirc;t (Article 200 du Code G&eacute;n&eacute;ral des Imp&ocirc;ts). L'Utilisateur  peut d&eacute;duire 66% du don de son imp&ocirc;t sur le revenu &agrave; payer, tant que le total  des dons de l'ann&eacute;e est inf&eacute;rieur &agrave; 20% du revenu imposable. </p>
  <p>Le don est effectu&eacute;  par carte bancaire par un syst&egrave;me s&eacute;curis&eacute; op&eacute;r&eacute; par BNP Paribas ou par un  syst&egrave;me de paiement &eacute;quivalent.</p>
  <p>Le don est r&eacute;put&eacute;  avoir &eacute;t&eacute; effectu&eacute; par l&rsquo;Utilisateur donateur. </p>
  <p>Le don est recueilli  par e-Citizen au nom et pour le compte des Associations, chaque Association  &eacute;tant r&eacute;put&eacute;e propri&eacute;taire des dons effectu&eacute;s &agrave; son &eacute;gard d&egrave;s la validation de  la proc&eacute;dure de don en ligne. Il est &agrave; noter que l'Association b&eacute;n&eacute;ficiaire  per&ccedil;oit l'int&eacute;gralit&eacute; du don.<br />
    Suite &agrave; un don sur  e-Citizen, l'Utilisateur re&ccedil;oit un email de confirmation de la part d&rsquo;e-Citizen. <br />
    L'Utilisateur re&ccedil;oit  par la suite un re&ccedil;u fiscal envoy&eacute; par l'association dans le d&eacute;lai indiqu&eacute; par  celle-ci.</p>

  <h2>DISPOSITIONS DIVERSES</h2>
    <ol>
      <li class="gt">Modification des CGU</li>

  <p>e-Citizen a la facult&eacute; de  modifier les pr&eacute;sentes <strong>CGU</strong> en fonction de l'&eacute;volution des  diff&eacute;rents services accessibles sur son Site Internet. Toute modification  prendra effet imm&eacute;diatement pour les Offres de Produits mises en ligne d&egrave;s leur  notification aux Utilisateurs par tout moyen choisi par e-Citizen. </p>
  <p>Elles ne s'appliqueront pas pour  les Transactions en cours au moment de leur entr&eacute;e en vigueur.</p>
  <p>Il est de la responsabilit&eacute; de  l&rsquo;Utilisateur de prendre connaissance des changements apport&eacute;s &agrave; la politique  commerciale et contractuelle d&rsquo;e-Citizen.</p>

      <li class="gt">&nbsp;Nullit&eacute;</li>

  <p>L'invalidit&eacute; d'une ou plusieurs clauses  des pr&eacute;sentes CGU n'entra&icirc;nera pas la nullit&eacute; de celles-ci.</p>
  	<li class="gt">Preuve</li>

    <p>Les registres informatis&eacute;s conserv&eacute;s dans les syst&egrave;mes d&rsquo;e-Citizen  dans le respect des r&egrave;gles de l'art en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;, seront consid&eacute;r&eacute;s  comme preuves des communications de courriers &eacute;lectroniques, envois de  formulaire d'inscription, publications de contenus,&nbsp; et postages de commentaires. Il est convenu  qu'en cas de divergence entre les registres informatis&eacute;s d&rsquo;e-Citizen et les  documents au format papier ou &eacute;lectronique dont l&rsquo;Utilisateur dispose, les  registres informatis&eacute;s de e-Citizen feront foi.</p></ol>

    <h2>JURIDICTION COMPETENTE  ET DROIT APPLICABLE</h2>

  <p>Les pr&eacute;sentes CGU sont soumises au droit fran&ccedil;ais.</p>
  <p>En cas de litige, une solution amiable sera recherch&eacute;e avant toute action  judiciaire.</p>
  <p>A d&eacute;faut  d&rsquo;accord entre les Parties, comp&eacute;tence expresse est attribu&eacute;e aux Tribunaux du  ressort de Paris, nonobstant pluralit&eacute; de d&eacute;fendeurs ou appel en garantie, m&ecirc;me  pour les proc&eacute;dures d&rsquo;urgence ou les proc&eacute;dures conservatoires en r&eacute;f&eacute;r&eacute; ou par  requ&ecirc;te.</p>

</div>